¿Qué son los Credits?
Los Credits pagan las funciones de IA que se cobran por uso, como la transcripción de reuniones, la traducción en directo y el OCR. Plus y Pro incluyen una asignación mensual de Credits, y en cualquier plan se pueden comprar Credits adicionales.
¿Dónde compro y gestiono la suscripción?
En el App Store en iOS o en Google Play en Android. La tienda correspondiente gestiona la cancelación, la renovación y el precio final.
¿Pierdo el acceso justo después de cancelar?
Normalmente la cancelación detiene la siguiente renovación y el acceso continúa hasta el final del periodo pagado, según el estado de la tienda.
¿Caducan los Credits?
Sí. Todos los Credits tienen una validez de 12 meses desde el día en que se conceden, y cada asignación se cuenta por separado. Siempre se gasta primero el lote que caduca antes, así que los Credits próximos a vencer no se desaprovechan. Los reembolsos, el fraude, los errores o las obligaciones legales pueden dar lugar a ajustes.
¿Se cancela la suscripción si borro la app?
No. Tienes que cancelarla por separado en los ajustes de suscripciones de tu App Store o de Google Play.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Apple o Google gestionan normalmente los reembolsos de las compras dentro de la app según sus políticas. Consulta los Términos de suscripción o escribe a service@memoflow8.com.