¿Qué son los Credits?
Los Credits pagan las funciones de IA que se cobran por uso, como la transcripción de reuniones, la traducción en directo y el OCR. Plus y Pro incluyen una asignación mensual de Credits, y en cualquier plan se pueden comprar Credits adicionales.
¿Qué diferencia hay entre el OCR estándar y el avanzado?
El OCR estándar reconoce el texto en tu dispositivo y es gratis en Plus y Pro (1 Credit por imagen en Basic). El OCR avanzado es para documentos complejos, como páginas de varias columnas y tablas: la imagen se sube a la nube para reconocerla y cuesta 2 Credits por imagen en cualquier plan. Los reconocimientos que fallan, no encuentran texto o se cancelan antes de terminar no se cobran. Revisa siempre el resultado antes de fiarte de él.
¿Dónde compro y gestiono la suscripción?
En el App Store en iOS o en Google Play en Android. La tienda correspondiente gestiona la cancelación, la renovación y el precio final.
¿Pierdo el acceso justo después de cancelar?
Normalmente la cancelación detiene la siguiente renovación y el acceso continúa hasta el final del periodo pagado, según el estado de la tienda.
¿Caducan los Credits?
Sí. Todos los Credits tienen una validez de 12 meses desde el día en que se conceden, y cada asignación se cuenta por separado. Siempre se gasta primero el lote que caduca antes, así que los Credits próximos a vencer no se desaprovechan. Los reembolsos, el fraude, los errores o las obligaciones legales pueden dar lugar a ajustes.
¿Se cancela la suscripción si borro la app?
No. Tienes que cancelarla por separado en los ajustes de suscripciones de tu App Store o de Google Play.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Apple o Google gestionan normalmente los reembolsos de las compras dentro de la app según sus políticas. Consulta los Términos de suscripción o escribe a service@memoflow8.com.
¿Las automatizaciones de IA de Pro son realmente ilimitadas?
Ilimitadas se refiere al número de tareas: Pro no tiene tope de automatizaciones de IA, Plus incluye hasta 5 y Basic no las incluye. Cada ejecución sigue usando Credits y está sujeta a límites de frecuencia, de ejecuciones simultáneas y de uso razonable. Si cambias de plan, tus tareas y su historial se conservan; las que superen el límite del nuevo plan se pausan hasta que renueves o mejores, y las ejecuciones perdidas no se recuperan.